In caso di password dimenticata
Per cambiare il nome utente o la password smarrita basta seguire le seguenti istruzioni:- cliccare sui punti interrogativi vicini al login che si trova in alto a destra
- inserire il proprio indirizzo e-mail quando richiesto
- copiare il codice di verifica inviato dal sito al proprio indirizzo e-mail ed inserire sul sito di Linea 2 mari nome utente (che è diverso dalla password) e codice di verifica
- nella schermata successiva viene chiesto di inserire 2 volte una nuova password che sostituisce la precedente password smarrita
Se non posso partire è possibile modificare la mia prenotazione?
Per agevolare i clienti è possibile richiedere la modifica della prenotazione chiamando i nostri uffici al numero telefonico 0733 671222. Il cambiamento di prenotazione comporta la spesa aggiuntiva di 5 € che saranno richiesti dall'autista a bordo dell'autobus. Il cambiamento di prenotazione va effettuato ENTRO IL GIORNO PRECEDENTE ALLA PARTENZA. Non verranno accettati cambi il giorno stesso della prenotazione. In caso di mancato avviso prima della partenza il biglietto non potrà essere rimborsato. Il sabato pomeriggio e la domenica gli uffici di Linea 2 mari sono chiusi quindi è necessario inviare una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. per avvertire della variazione di data di partenza e chiamare il lunedì successivo.
Se perdo l'autobus vengo rimborsato?
Il titolo di viaggio ha validità solo per la corsa di emissione, nel giorno e per l'orario indicati e non è rimborsabile se non usufruito. Pertanto è preferibile chiamare i nostri uffici al numero 0733 671222 e chiedere assistenza. Per un eventuale cambiamento di prenotazione la spesa aggiuntiva di segreteria è 5 € che saranno richiesti dall'autista a bordo dell'autobus. Il cambiamento di prenotazione va effettuato ENTRO IL GIORNO PRECEDENTE ALLA PARTENZA. In caso di mancato avviso prima della partenza il biglietto non potrà essere rimborsato. Il sabato pomeriggio e la domenica gli uffici di Linea 2 mari sono chiusi quindi è necessario inviare una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. per avvertire della variazione di data di partenza e chiamare il lunedì successivo.
Se non possiedo una carta di credito dove posso acquistare i biglietti?
È possibile acquistare i biglietti per le nostre corse presso le oltre 40 agenzie convenzionate presenti nelle Marche, in Abruzzo e in Campania. Per informazioni il nostro ufficio risponde al numero 0733 671222. Il biglietto è acquistabile anche sull'autobus, anche se, al fine di organizzare meglio il viaggio, è preferibile prenotare e acquistare il biglietto con anticipo.È possibile acquistare i biglietti a bordo dell'autobus?
Si, è possibile acquistare il biglietto a bordo ma è preferibile farlo in anticipo presso le rivendite o sul sito web per organizzare al meglio il viaggio in caso di una corsa con numerosi passeggeri.
A chi posso rivolgermi se ho domande sulla procedura di acquisto online?
La procedura online per l'acquisto nel sito è generalmente semplice, tuttavia se vengono riscontrati dei problemi, è possibile contattarci per assistenza chiamando i nostri uffici al numero 0733 671222.
Uso di carte prepagate su sistema sicuro Paypal
Sul sistema bancario PayPal puoi utilizzare le principali carte prepagate ricaricabili dei circuiti Visa Electron e MasterCard, come la Carta Prepagata PayPal e Postepay. Prima di associare una carta prepagata al tuo conto PayPal, accertati che la società emittente offra il servizio di estratto conto, online o cartaceo. Questo è infatti necessario per confermare la carta su PayPal.Per approfindimenti visita il sito di PayPal sull'uso di carte prepagate.
I bambini pagano il biglietto completo?
I ragazzi da 0 a 11 anni usufruiscono di sconti di 5 € sui biglietti di andata e 9 € sui biglietti di andata e ritorno. Durante la compilazione del biglietto è possibile specificare che si viaggia con 1 o 2 ragazzi di età inferiore ai 11 anni. Il software calcolerà lo sconto sul biglietto al cliente prima dell'acquisto (vedi schermata di esempio sotto). Sarà poi l'autista a bordo a verificare la validità del biglietto scontato. 
Possono viaggiare gli animali?
Gli animali sono ammessi a bordo gratuitamente purchè all’interno di apposito trasportino.Quanti bagagli posso portare?
Il viaggiatore può portare con se, sulla vettura, fino a 2 valigie di 15 Kg comprese nel prezzo del biglietto e di dimensioni non superiori a cm. 50x30x25. Per i bagagli aggiuntivi vengono applicate tariffe diverse in relazione alla dimensione.
È possibile spedire un pacco o un bagaglio?
Si possono effettuare spedizioni recandosi direttamente alla fermata del bus e pagando l'importo del bagaglio al conducente, solitamente la tariffa è di 15 €. L'oggetto spedito deve mostrare nome e cognome della persona incaricata a ritirare la spedizione. Verrà richiesto inoltre una fotocopia di un documento di identità del mittente del pacco come previsto dalla legge.
Acquistando il biglietto online è possibile avere una ricevuta?
Il biglietto emesso online è già una ricevuta fiscale detraibile in contabilità ed il pagamento con la carta di credito certifica l'acquisto. II titolo di viaggio assolve la funzione dello scontrino fiscale ai sensi dell'Art. 12 legge 30/12/91, n. 413.
È possibile noleggiare un autobus per una gita di gruppo?
Certamente, nella pagina "Noleggio" sono presenti tutte le informazioni e i contatti per richiedere uno specifico preventivo. Sul sito www.sapviaggi.it è possibile richiedere un preventivo on line e visionare i mezzi a disposizione per il noleggio.
